Antes de reservar
- Debes iniciar sesión o crear una cuenta cuando el flujo lo exija.
- Verás el refugio, fechas, huéspedes, alojamiento, servicios extra y total estimado.
- Antes de pagar, el sistema debe mostrar la información contractual aplicable y permitir su revisión.
Cuánto pagas
El checkout muestra el monto a pagar y el servidor vuelve a calcularlo antes de iniciar la transacción. La modalidad vigente para cada reserva será la que aparezca expresamente en pantalla; no existe una modalidad de pago parcial o saldo futuro por el solo hecho de estar mencionada en otros documentos.
Hold de 15 minutos
Al continuar al checkout, las fechas pueden quedar protegidas temporalmente durante aproximadamente 15 minutos. El contador visible manda. El hold no equivale a una reserva confirmada.
Confirmación
La reserva sólo se confirma después de que el pago es autorizado y validado por el sistema. Volver desde Webpay al sitio no basta por sí solo.
Si cancelas
La política comercial base vigente es 100% con 30 o más días, 50% entre 15 y 29 días y 0% de devolución comercial con 14 días o menos, sin perjuicio de derechos legales aplicables y de una política particular más favorable o distinta informada antes del pago.
Derecho a retracto
Esta versión no establece una exclusión general del derecho a retracto. Cuando corresponda legalmente, puede prevalecer sobre la política comercial de cancelación.
Si el anfitrión o proveedor cancela
Si la prestación principal no puede entregarse por una causa imputable al proveedor y no existe una alternativa equivalente aceptada, corresponde gestionar la devolución del servicio no prestado, sin perjuicio de otros derechos legales.
Si el pago falla
La reserva no se confirma. El hold puede vencer y liberar las fechas. Si existe un cargo efectivo sin reserva confirmada, debe revisarse y conciliarse con el procesador de pagos.
Garantía y daños
No existe autorización general para cargos posteriores arbitrarios. Cualquier garantía o depósito debe informarse cuando corresponda y los reclamos por daños requieren antecedentes razonables.
Qué aceptas en el checkout
Antes del pago se presenta la versión aplicable de Términos y Condiciones, Términos de Pago, Política de Privacidad, Reglas del Huésped, Garantía y Daños y Política de Cancelación.
Las Reglas del Huésped explican la conducta durante la estadía; esta Política para Huéspedes explica, en simple, el proceso de reserva.